我的购物车 0
正在加载中...

帮助中心

欢迎使用OK会员俱乐部帮助中心
更多 如何取消OK会员卡、OK会员临时帐号的挂失
  • 顾客如果已经找回OK会员卡、OK会员临时帐号,需要取消OK会员卡、OK会员临时帐号的挂失,必须在挂失15天后拨打021-96801客服热线转人工台取消挂失。
    1. 客服人员会帮顾客核对其卡内的信息、卡号和密码是否匹配,同时核对消费明细、充值情况、充值电话、余额等,核对无误后方可解冻。
    2. 如果上述信息无法核实,请顾客携带已找回的卡,带齐有效证件或相关证明前往我公司总部取消挂失。
    3. 如需由他人代办的还需提供代办人相关证件。